Perguntas Frequentes

Horário é comercial de segunda a sexta das 8:00 as 12:00 / 14:00 as 18:00
Sábado 08:00 as 12:00

Para fazer um orçamento sem compromisso é muito fácil! É só entrar em contato conosco pelo telefone (82) 3021-4906, por meio do WhatsApp (82) 9 9620-4908 ou através do nosso site tnclean.com.br. Também estamos à disposição nas redes sociais!

Não reformamos, mas em muitos casos, a própria limpeza do estofado traz uma cara nova ao tecido, deixando-o e limpo e com aroma agradável. Assim, você pode economizar e manter o estofado bem cuidado por muito mais tempo.

Nossa empresa é especializada em limpeza e impermeabilização de estofados. Realizamos serviços em diversos itens, entre eles:

• Sofá;

• Colchão;

• Cadeira;

• Chaise Longue;

• Bebê Conforto;

• Puff;

• Carpete;

• Tapete;

• Puff;

• Divã;

• Pelúcia;

• Poltrona;

• Carrinho de Bebê;

• Veículo.

Nossa limpeza é indicada para todos os tipos de estofados, sendo a melhor solução para uma completa e profunda higienização dos tecidos. O processo garante a eliminação de sujeira, manchas, odores, pós obra e a recuperação de estofamento pós-inundação. Como adicional a esse processo, é indicado realizar a impermeabilização dos estofados para evitar a penetração de líquidos e a umidade nas fibras dos tecidos.

Aceitamos todos os cartões de crédito e o pagamento pode ser feito em até 3x sem juros no cartão, além do pix que tem condição especial de 10%.

Atendemos apenas em domicilio, realizamos o serviço na casa ou empresa do próprio cliente.

Sim. Utilizamos máquinas compactas próprias para ambientes com pouco espaço.

Antes de tudo pedimos para nos enviar uma foto do estofado, tapete etc. Se a imagem não estiver nítida ou gere alguma duvida que possa gerar contratempo, agendamos uma visita do nosso técnico; ele nos dará um parecer sobre a situação. A visita sendo em Maceió ou em deslocamento para um cliente próximo, não cobramos a taxa de deslocamento.

Não. Na verdade, é uma lavagem ecológica, pois utiliza pouquíssimo líquido em comparação com a lavagem convencional, por isso essa lavagem é popularmente conhecida por lavagem a seco.

O procedimento completo dura aproximadamente entre 40min a 1h30 (dependendo da sujeira e quantidade de peças), após esse tempo o estofado precisa de 4 a 12 horas para secar completamente.

Na lavagem a seco utilizamos produtos líquidos fungicidas, bactericidas e acaricidas aprovados pela ANVISA, todos nossos produtos são NEUTROS, portanto, não fica cheiro forte no ambiente da lavagem.

Sim, você pode fazer a limpeza ou lavagem do seu sofá em dias de Chuva ou de Frio sem o menor problema. Mas meu sofá vai secar ou eu devo secá-lo? Ele vai ficar com cheiro ruim? Ele não vai ficar com cheiro ruim e você não precisa se preocupar em secá-lo. Ele secará naturalmente com aproximadamente 6 horas. Utilizamos o mínimo de água no processo de limpeza e ao final dele, o tecido do estofado fica como uma roupa centrifugada em máquina. Não recomendamos que você tente agilizar a secagem com panos ou outros meios, pois pode danificar o tecido ou soltar pelos nele.

Isso varia de acordo com o uso, mas em média o ideal seria de 6 em 6 meses para garantir que todo o estofado fique sempre limpo e higienizado. Livre de fungos, bactérias e principalmente de ácaros.

Não. nenhum deles é prejudicial a saúde. Todos os nossos produtos de higienização e limpeza são neutros além de serem registrados na Anvisa.

Manchas (caneta, mofo, tinta, sangue, ferrugem, urina, desgaste e outros) podem ser eliminadas ou não, isso dependerá de fatores como: (1) tipo de tecido, (2) tipo de mancha e (3) tempo de exposição.

Sim. Temos um processo exclusivo de higienização com produtos e processos especiais para eliminação total de mau odores de urina, fezes, sangue, suor entre outros.

Sim. Se até a secagem total do estofado você observar alguma irregularidade como partes que não foram higienizadas por erro do nosso pessoal, nós vamos refazer a limpeza até você ficar 100% satisfeito.

Obs. Nosso pessoal sempre ira orientar e explicar se será possível ou não a remoção, clareamento de manchas que já estavam no estofado. Favor em caso de duvidas entrar em contato (82) 9 9620-4908 / 3021-4908

Não. Há uso constante de máquinas e ferramentas na lavagem a seco. Para melhor agilidade no serviço é melhor não transitar pelo local até o término do serviço.

Sim. Utilizamos máquinas compactas próprias para ambientes com pouco espaço.

Não. Pensando em não trazer sujeiras da rua utilizamos propés e luvas, todo o ambiente é protegido para realização da lavagem a seco. Após a limpeza o técnico deixa o ambiente do mesmo jeito que foi encontrado.

Sim. A lavagem pode ser realizado em qualquer tipo de tecido. Porém, se requer que o técnico tenha conhecimento aprofundado sobre composição de tecidos para utilizar as ferramentas e os produtos apropriados para cada caso.

Quanto maior for a porcentagem de fibras naturais (algodão, linho, lã e seda) no tecido do estofado, maior deverá ser os cuidados. Estes tecidos são mais sensíveis a manchas, encardimento e desbotamentos, por isso precisam de uma frequência maior de limpeza para não sofrerem envelhecimento prematuro.

Não. O processo de secagem ocorre no mesmo local da limpeza; alem disso o estofado precisa secar naturalmente, isso faz parte do processo.

Não, pois utilizamos produtos de altíssima qualidade próprios para limpeza de estofados e tapetes e Máquinas extratoras.

Visto que fatores como: clima, tipo de tecido, ventilação podem variar em cada caso. Seca-se em média em 6 horas. Por padrão estabelecemos 12 horas.

Para quem tem problemas respiratórios, crianças e animais domésticos, recomendamos realizar a higienização a cada 6 meses, mas o normal para manter um ambiente limpo e protegido para uma boa saúde é a cada 12 meses.

Sim, mas não é alto. É muito semelhante ao barulho de um aspirador de pó.

Sim existe, mas são raros, pois alguns tecidos não são próprios para sofá e alguns tapeceiros usam para baratear a confecção e o custo, estes tecidos desbotam, migram cor, ou amarelam e não pode ser lavado, mas fique tranquilo que nossos técnicos são capazes de identifica-los e se isso ocorrer fique tranquilos pois não será feito a lavagem e não será cobrado nada.

Também possa ser que nossos técnicos julguem que não pode ser lavado o sofá devido as condições de sujidades muito excessivo que por mais que lave 1, 2 3 ou mais vezes, o serviço não ficará bom e nesse caso nossos técnicos irão informar ao cliente que não compensa lavar e nesse caso não será cobrado nada, nem taxas de serviço, nem custos.

Não podemos garantir a retirada de todas as manchas. Isso se deve ao fato de que a maioria delas é causada por degradação das fibras do tecido e, consequentemente, muitas vezes se tornam permanentes. Asseguramos que a nossa limpeza ameniza as manchas até o ponto de ficarem quase imperceptíveis.

De maneira nenhuma. Nossa limpeza é indicada para todos os tipos de tecido e não muda nenhuma das características originais do estofado. Dessa forma, cores, texturas, maleabilidade e qualidade dos tecidos se mantêm, garantindo um resultado sensacional e sem prejuízos ao nosso cliente.

Sim, não se preocupe! Utilizamos apenas os melhores produtos do mercado e toda a linha é hipoalergênica e aprovada pelos órgãos de fiscalização, não causando quaisquer riscos a gestantes, crianças ou idosos.

Durante a secagem deve-se evitar o contato com o estofado e preservá-lo nas condições mais próximas que o técnico deixou ao final do serviço. Aconselhamos deixar a casa ventilada, abrindo as janelas sempre que puder. Desta forma, você garante um melhor resultado.

Este tipo de procedimento não é indicado e também não é necessário, uma vez que a secagem do sofá, após nossa limpeza, ocorre de maneira muito rápida e sem causar danos ou o ressecamento do estofado.

De maneira nenhuma! Nossa limpeza não gera nenhum tipo de risco para as estruturas internas do sofá, uma vez que utilizamos a pulverização para remoção da sujeira, ou seja, utilizamos pouca água e o sofá não fica encharcado.

Não é necessário, apenas pedimos que no horário agendado tenha alguém maior de idade na residência para receber e acompanhar o técnico.

A durabilidade é de 8 meses a 1 ano (dependendo do fluxo que o estofado sofrera.)

Se seu sofá, cadeira etc., for novo sim. Caso não seja novo, será necessário antes da impermeabilização, fazer a higienização. Explico!
Como os estofados são compostos por fibras, a função da impermeabilização é fechar essas tramas para que o liquido/sujeira não ultrapasse essa barreira protetora, se seu estofado estiver sujo, quem está ocupando essas fibras será a sujidade, sendo assim a impermeabilização não terá 100% de eficácia.

Poderá passar líquidos após a impermeabilização, mesmo depois de aplicado. Sua função é proteger, evitando desbotamento, desgaste, manchas no tecido, etc. Fazendo assim, com que o tecido fique com aspecto de novo por muito mais tempo. A impermeabilização irá repelir líquidos, mas não é 100%, ele retardará o tempo de absorção necessário para efetuar a limpeza do local.

Não. A impermeabilização feita pela Tnclean é segura, e não é inflamável.

utilizamos o melhor produto que existe no mercado por vários motivos:

1º Não temos o risco de voltar na casa dos clientes para fazer retrabalhos.

2º Colocamos sempre a segurança dos nossos clientes e colaboradores em primeiro lugar, como o produto não é inflamável ficamos tranquilo quanto a isso.

3º produto de alta qualidade, com certificação e que nos atende com a máxima eficiência.

A nossa impermeabilização é atóxica. mas o cheiro é um pouco forte para pessoas sensíveis como: crianças, idosos, gestantes, animais de estimação e pessoas sensíveis a cheiros fortes. recomendamos que fique no quarto durante o período de aplicação do produto, geralmente em lugares arejados o cheiro sai em 10 minutinhos. Após a aplicação não fica o cheiro no estofado e não causa alergias.

Não. A impermeabilização não agride e nem causa manchas ou envelhecimento precoce. A única forma de você saber se o tecido está impermeabilizado ou não é jogando o liquido, caso não faca esse teste será impossível saber já que não muda nenhuma característica original do estofado.

Não. A impermeabilização protege contra líquidos derramados acidentalmente.

Não. Ela age envolvendo as fibras do tecido, formando uma barreira molecular protetora.

Como os estofados são compostos por fibras, a função da impermeabilização é fechar essas tramas para que o liquido/sujeira não ultrapasse essa barreira protetora, se seu estofado estiver sujo, quem está ocupando essas fibras será a sujidade, sendo assim a impermeabilização não terá 100% de eficácia.

Não. O estofado continua como a mesma textura.

explico: A impermeabilização não agride e nem causa manchas ou envelhecimento precoce. A única forma de você saber se o tecido está impermeabilizado ou não é jogando o liquido, caso não faça esse teste será impossível saber já que não muda nenhuma característica original do estofado.

Para se obter excelente resultado, pedimos para utilizar o produto de 3 a 4 horas após a aplicação.

explico:

Quando finalizamos o serviço, nossos técnicos orientam que não utilizem por esse período de tempo por duas razões:

1º Tempo de cura do tecido

2º SE alguém sentar no estofado antes do tempo, o tecido da bermuda, calça etc. pode absorver o produto aplicado e resultar em falha na impermeabilização. Quando algum liquido cair naquele local irá penetrar.

Não. Para realizarmos a impermeabilização o estofado precisa estar 100% limpo e seco. Geralmente realizamos um dia após a lavagem.

Realizamos em todos tipos de estofados, exceto couro, colchões sujos, tapetes usados e cortinas.

Sim. A impermeabilização da Tnclean é indicada para qualquer tipo de veículo com estofamento de tecido e apresenta resultados incríveis, deixando o interior do automóvel com aparência de novo por muito mais tempo.

Não. Nosso produto tem secagem praticamente instantânea, mas a utilização dele será de no mínimo 3 horas após a aplicação.

Se o material derramado for semi sólido, por exemplo, sorvete, iogurte e etc. remova o excesso com uma colher ou espátula antes de absorvê-lo.

Sim. Oferecemos 6 meses de garantia. Mas a durabilidade é de 8 meses a 1 ano (dependendo do fluxo que o estofado sofrera.

Atendemos apenas em domicilio, realizamos o serviço na casa ou empresa do próprio cliente.

A impermeabilização proporciona um efeito catiônico aos tecidos tratados, evitando a aderência de pó em suas tramas. É necessário o usuário fazer uso de um aspirador de pó na superfície de seu estofado uma vez por semana, este procedimento evitará que o mesmo venha encardir. A limpeza poderá ser feita utilizando apenas com um papel toalha, papel higiênico ou guardanapo sempre que um liquido cai pressionando e nunca agitando para que não danifique a impermeabilização.

Sempre que os efeitos do impermeabilizante desapareçam. Sendo assim, recomenda-se a manutenção todos os anos.
Sempre ressaltando que a durabilidade dependera do fluxo no estofado. Residências com crianças e famílias grandes geralmente realizam com maior frequência esse tipo de serviço.

NÃO. Já tivemos alguns problemas quanto a isso e não existe no mercado produto que traga garantia, por esse motivo não damos garantia para este fim.